保险作为一种风险管理工具，可以帮助人们在面对生活中的不确定性时，有更多应对能力。客户Y女士为其孩子于2017年10月投保了我司重大疾病保险，保额13万元，并附加了住院费用补偿医疗保险和住院日津贴保险，保额分别为5000元和100元/日。
天有不测风云，2025年5月，Z女士出现血液异常现象，前往上级医院经详细检查，最终确诊为急性髓系白血病，客户家属拨打公司客服电话95535进行理赔报案，理赔人员第一时间联系客户，指导并协助收集理赔所需资料，同时启动案件调查程序。
7月2日，客户家属正式提出理赔申请，经调查核实，符合保险责任范围，富德生命人寿于7月4日依约给付保险金133147.96元。
7月10日，客户为表示谢意，委托服务人员携带“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗亲至濮阳中支柜面，对富德生命人寿快速理赔服务及暖心服务予以充分肯定。
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